2022厦门翔安购车补贴使用指南 2022厦门翔安购车补贴申领常见问题解答

　　2022厦门翔安购车补贴使用指南

　　查看补贴

　　用户获取购车补贴后，可在“数字人民币”APP，【服务】的【红包】栏，查看补贴的红包。

　　使用补贴

　　①打开“建行生活”APP，搜索商户门店名称关键字，APP会显示包含关键字的商户，从中选择选择需要付款的商户。

　　△红包可使用商户名单：

　　（点击查看大图）

　　②确认需要付款的店铺后，点买单，输入付款金额，选择【数字人民币】，点击下一步。

　　*选择数字人民币时，画面不会反显红包余额，但仍然优先使用红包付款;

　　*若建行生活APP里还有其他优惠券，会优先使用优惠券再使用红包（相当于再次优惠）;

　　*若红包余额不足，会提示客户先在钱包中充值，只需要充值不足的部分即可。

　　③付款后，可以在建行生活APP，【我的】—【数字人民币】中查看红包余额及明细。

　　文中图源：业民翔安

　　2022厦门翔安购车补贴申领常见问题解答

　　问：下载了数字人民币APP，开通了数币钱包，仍无法看到红包？

　　1、首先，了解一下补贴红包是否已发放，如果还未发放，请耐心等待红包发放。

　　2、其次，如果红包已发放，请按以下步骤操作：

　　①开通数币的手机号与申请补贴时输入的手机号一致才能领取红包（需为本人手机号码，本人数字人民币账户）;

　　②钱包开立银行是否正确？需要开通建行钱包;

　　③钱包需要升级到二类，即实名认证和绑定银行卡（不一定要是建行卡，还支持绑定其他行银行卡）;

　　问：数币钱包注销了怎么办？

　　1、数币钱包注销后红包的余额将退回发红包的单位。即使重开钱包，红包也无法自动恢复。

　　2、如果红包有余额又把数币钱包注销，可请联系车企，填写【关于注销数字钱包经过的说明】申请书，由车企联系发红包单位申请补发，补发需审核，请耐心等待。

　　温馨提示：收到红包后，在红包用完前，请不要注销建行钱包！

　　问：客户没在厦门，可以领取数币红包吗？

　　1、如果客人已完成数字人民币APP的下载和注册，即使人不在厦门仍可以领取数币红包。

　　2、如果客人没有下载注册数币人民币APP或人不在厦门，则无法领取数币红包。

　　3、建议车企，如是外地客户的，事先提醒客户在厦门下载注册“数字人民币”APP和“建行生活”APP。

　　问：港澳台客户可以申请购车数币补贴吗？

　　客户使用港澳台居民居住证购车并取得行驶证，可以申请补贴。申请时请选择“港澳台居民居住证”通道，手工输入居住证信息。

　　问：申请补贴时，遇“服务器出现问题。。.。。.errType:500”如何操作？

　　退出并重新进入申请页面，当出现“检测到您上次有未完成的订单，是否继续填写上次未完成的订单？”选择“否”

　　问：申请补贴时出现“…。。身份证号不一致”、“…。。不在活动名单”怎么办？

　　请上传工整清晰的购车发票与身份证照片，这种情况可能是照片不够清晰、工整，导致自动识别出的身份证号或车企名称等错误，可重新拍照上传，或在相应的栏位里手工输入正确的身份证号、车企名称、发动机号等。