厦门医保电子凭证无法激活怎么办？厦门医保电子凭证激活方法流程

　　医保电子凭证激活渠道及流程

　　1、国家医保服务平台

　　下载国家医保服务平台APP→点击“医保电子凭证”→填写姓名、身份证号码进行实名认证→授权进行人脸识别认证→点击“激活”按钮→设置凭证密码完成激活

　　2、“厦门医疗保障”公众号

　　微信搜索并关注“厦门医疗保障”公众号→点击服务大厅板块中的电子凭证→立即激活→根据指引完成身份验证并授权激活→通过人脸识别核身后即可成功激活

　　3、支付宝

　　支付宝搜索“医保电子凭证”→点击“医保电子凭证”→点击“同意协议并激活”→采集本人人脸、刷脸认证通过

　　4、微信

　　微信搜索关注“我的医保”微信公众号→点击“医保电子凭证”→根据指引完成身份验证并授权激活

　　5、i厦门

　　扫码下载或打开“i厦门”APP→点击【服务】→【医疗卫生】→【厦门医保】→【电子凭证】→点击【同意协议并激活】→授权进行人脸识别认证后→并设置凭证密码完成激活

　　6、厦门市民卡

　　扫码下载或打开厦门市民卡APP→点击【卡包】→【证照】→【医保电子凭证】→点击【同意协议并激活】→授权进行人脸识别认证后→并设置凭证密码完成激活

　　厦门医保电子凭证无法激活怎么办？

　　1.为什么激活医保电子凭证时，提示有多条人员信息

　　这种情况应先与参保地医保经办机构联系，核实是否存在多个医保账户，如果存在多个医保账户，应先办理合户。

　　2.老人和孩子如何激活申领医保电子凭证？

　　国家医保服务平台（国家医保APP）已开通亲情账户功能！可以帮助家人激活申领医保电子凭证，一个账号可以帮助5个亲人激活申领。16周岁以下无需实名认证，16周岁以上可通过人脸认证或银行卡验证激活申领。

　　3.在微信、支付宝申领激活医保电子凭证的时候，老是重复提示设置密码怎么办？

　　国家医保服务平台（国家医保app）是唯一官方领取渠道，微信和支付宝为官方授权渠道，出现以上情况，建议参保人下载“国家医保服务平台”（国家医保app）注册申领，再从微信或支付宝领取，就可以了。

　　4.之前更改过姓名或身份证号，激活申领医保电子凭证的时候，提示身份证或姓名不正确/验证身份信息失败等，怎么办？

　　这种情况，建议通过国家医保服务平台（国家医保app）上报个人信息，等待国家医保局处理。

　　5.老人或孩子通过“国家医保服务平台”（国家医保APP）亲情账户功能，帮助亲人激活申领时，提示身份证或姓名不正确/验证身份信息失败，怎么办？

　　如果此前没有更改过姓名或身份证号而出现此提示，建议用被绑定亲人（老人或孩子）的身份证号注册登录“国家医保服务平台”（国家医保APP），激活申领医保电子凭证，按照操作提示上报个人信息。