厦门航空将为符合条件的旅客提供免费退改服务
导语 厦门航空将为符合条件的旅客提供免费退改服务
据厦门航空微博消息,8月3日晚,厦门航空发布关于国内客票特殊处理政策的公告。
为贯彻落实国家疫情防控工作的部署要求,厦门航空将为符合条件的旅客提供免费退改服务,具体如下:
一、适用客票
厦航731票证开具的国内客票(包括积分奖励客票),出票日期在8月3日(含)之前,旅行日期为2021年8月4日(含)至2021月8月31日(含)之间,厦航实际承运航班和置挂MF航班号的代码共享航班。
二、特殊处理规则
(一)退票
在客票有效期内退票免收退票手续费。如需退票,请您通过原购票渠道提交退票申请。
(二)变更
可免手续费变更一次2021年12月31日(含)之前相同航程的厦航实际承运航班,如有票价差额需补收。
(三)其他:
1.请在航班计划起飞时间前取消座位。如因客服热线繁忙,您也可发送邮件至MF@XIAMENAIR.COM提出申请,以您邮件申请时间为准。如未能取消或及时提出申请,则不符合本规则。
2.航班免费变更一次后再次提出退票申请,按原票价适用条件办理。
3.8月3日(含)之前已提交或办结退票、变更的客票,不再补退已收取的退票、变更手续费。